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Beneficios de implementar “Valor vs. Complejidad” en tu rol de Product Owner

November 17, 2021

Valor vs. Complejidad es un marco de priorización que permite a un equipo de producto evaluar cada iniciativa. ¿Cómo? Teniendo en cuenta el valor que aportará la iniciativa y lo difícil o compleja que será su implementación. Luego, las iniciativas se trazan en un cuadrante y se priorizan en consecuencia.

Valor vs. Complejidad es uno de los muchos modelos de priorización que los Product Owners usan para priorizar iniciativas en el roadmap del producto. Es un método popular en los equipos que buscan una forma objetiva de asignar tiempo y recursos finitos a iniciativas en función de su beneficio percibido o potencial.

Los Product Owners utilizan con frecuencia el framework Valor vs. Complejidad (y sus variaciones) para estandarizar un conjunto de parámetros de toma de decisiones. Estos parámetros pueden aplicarse a todas las funciones: mejoras de productos, correcciones y otras iniciativas que compiten por el espacio en el roadmap del producto. Esta técnica permite a los equipos aplicar un razonamiento estratégico y cuantificable a las decisiones a priorizar.

La metodología es sencilla. El product team crea la matriz de priorización con ejes para: “Valor comercial” y “Complejidad / Esfuerzo”. Luego, el gráfico se divide en cuadrantes de la siguiente manera: 

✔ Alto valor, baja complejidad.

✔ Alto valor, alta complejidad.

✔ Bajo valor, baja complejidad.

✔ Bajo valor, alta complejidad. 

Luego, el equipo evaluará cada iniciativa y la trazará en el gráfico. Gracias a esto proporcionará una representación visual del valor anticipado y el esfuerzo requerido de cada iniciativa.

¿Cómo funciona la priorización del valor frente a la complejidad?

El marco de valor frente a complejidad se basa en una matriz de priorización, como la que se muestra aquí.

Modelo de valor frente a complejidad

El modelo funciona de la siguiente manera: Para cada iniciativa en consideración, el equipo de producto realizará dos evaluaciones separadas:

  • ✔ Cuánto valor anticipa que entregará la iniciativa.

  • ✔ Cuánto esfuerzo requerirá implementarlo.

El objetivo de este ejercicio de priorización es descubrir las iniciativas que prometen el mayor valor por el menor esfuerzo.

Las iniciativas que ofrecen el mayor valor y requieren el menor esfuerzo representarán los elementos prioritarios para agregar a tu hoja de ruta. Las iniciativas que caen en el otro extremo del espectro probablemente deberían dejarse de lado. Porque prometen un valor comercial relativamente bajo y un alto grado de dificultad de implementación.

Priorización de características con el modelo de valor frente a complejidad

1. Determina una puntuación de valor para tus funciones

En el modelo de valor frente a complejidad, hay al menos dos tipos de valor a considerar.

El valor que una iniciativa brindará a los usuarios o al mercado en general. Este tipo de valor incluiría, por ejemplo, el grado en que la iniciativa reducirá el dolor de los usuarios o mejorará su eficiencia. También la urgencia con la que su mercado parece estar exigiéndola.

Una estimación del valor comercial directo de la iniciativa para la empresa. Este valor podría reflejarse para adquirir nuevos clientes, aumentar sus ventas, retener existentes y los nuevos ingresos anticipados que traerá la iniciativa.

Al evaluar el valor comercial de una iniciativa, es posible que desees considerar varios factores. ¿Mejorará el conocimiento de la marca de tu empresa en el mercado? ¿La iniciativa afecta a suficientes clientes como para que valga la pena el esfuerzo? Algunas iniciativas pueden afectar solo a un pequeño subconjunto de tu base de usuarios y prospectos. Por lo tanto pueden tener un valor comercial relativamente bajo.

Una vez que hayas alcanzado una puntuación para cada una de tus subcategorías de valor, puedes combinarlas en una única puntuación numérica. La puntuación numérica debe representar el valor comercial estimado general de la iniciativa.

Puedes optar por sopesar cualquiera de estas subcategorías con más fuerza que la otra. Esto está bien, siempre que apliques tu fórmula de manera consistente en todas las iniciativas que estás evaluando.

2. Determina una puntuación de “complejidad” para cada iniciativa.

¿Qué significa exactamente la complejidad en el marco de priorización de valor frente a complejidad?

Una abreviatura que utilizan muchos equipos de productos es estimar el costo total de una iniciativa para la empresa. Luego dejar que ese costo sirva como un indicador de la complejidad o el esfuerzo requerido para implementarla.

En algunos casos, esta única métrica puede ser suficiente. Pero también puedes optar por profundizar mucho más que esto. Puedes dividir tu puntuación de complejidad / esfuerzo en varias subcategorías, como:

  • ✔ Costos operativos

  • ✔ Horas de desarrollado

  • ✔ Tiempo programado (días, semanas, meses)

  • ✔ Capacitación del cliente, esfuerzo de migración y manejo de posibles preguntas o reclamos

  • Riesgo (incluido el potencial de que tu nueva iniciativa sea suplantada pronto por tecnología o procesos más nuevos)

  • ✔ Habilidades de desarrollo internas. Si solo uno o dos desarrolladores tienen el conocimiento para implementar esta iniciativa, significaría sacarlos de otros proyectos. También que el progreso de la iniciativa podría retrasarse si esas personas se enferman, se van de vacaciones. , etc.)

3. Traza iniciativas en tu matriz y prioriza

Una vez que hayas trazado cada una de las iniciativas en tu matriz de priorización, puedes decidir cuál colocar en tu hoja de ruta y en qué orden de prioridad. A continuación, se ofrece una descripción general de lo que encontrará en cada cuadrante.

✔ Alto valor comercial, baja complejidad de implementación (arriba a la izquierda)

Idealmente, estas serán tus principales prioridades. Porque han obtenido altas calificaciones por su valor y, al mismo tiempo, han obtenido bajas calificaciones en el esfuerzo anticipado. Deberás priorizar estas funciones o iniciativas por encima de las demás.

Sin embargo, hay pocas posibilidades de que realmente traces las iniciativas propuestas por tu equipo en este cuadrante. Porque si son tan importantes y tan relativamente fáciles de implementar, probablemente ya las hayas completado. De hecho, en la discusión de Mind the Product, describen esto como el cuadrante “¿Por qué estás haciendo esto ahora?”.

✔ Alto valor comercial, alta complejidad de implementación (arriba a la derecha)

Definitivamente vale la pena priorizar estas iniciativas, probablemente solo superadas por tus iniciativas de alto valor y baja complejidad (si tiene alguna).

Pero es posible que las iniciativas que caen en esta categoría deban archivarse debido al esfuerzo requerido para implementarlas.

✔ Valor comercial bajo, complejidad de implementación baja (parte inferior izquierda)

Esta categoría podría representar la lista comodín de iniciativas de tu equipo. Tienen una puntuación baja en el valor comercial, pero aún pueden representar características agradables, correcciones u otros elementos que vale la pena agregar a su producto, especialmente porque no exigen mucho trabajo o esfuerzo por parte de su equipo de desarrollo.

Es posible que desees dejar de lado estos elementos para períodos en los que tu equipo de desarrollo está en transición entre proyectos o tiene ciclos cortos de tiempo de inactividad. Representan una oportunidad para obtener pequeñas ganancias sin gastar una gran cantidad de esfuerzo o recursos.

✔ Valor comercial bajo, alta complejidad de implementación (parte inferior derecha)

A menos que tengas una razón legítima para dedicar tiempo a trabajar en una iniciativa que no ofrece mucho valor comercial y que también promete ser difícil de implementar, probablemente deberías tachar estos elementos de tu lista por completo.

De hecho, una de las mejores razones para usar el modelo de priorización de valor versus complejidad en primer lugar es ayudar a tu equipo a identificar estas iniciativas de bajo valor y alto esfuerzo para que puedas asegurarte de no perder tiempo de desarrollo importante y recursos sobre ellos.

¿Cuándo debería utilizar el modelo de valor frente a complejidad?

Los Product Owners pueden usar muchos marcos para priorizar funciones, entonces, ¿cuándo debería tu equipo usar el enfoque de valor versus complejidad? Debido a que ofrece un método objetivo y cuantificable que sopesa el beneficio potencial de cada iniciativa con el esfuerzo que requerirá, este marco puede ser útil en cualquier escenario de priorización. Pero aquí hay algunos ejemplos de dónde está el valor. vs modelo de complejidad puede ser particularmente útil:

1. Cuando estás desarrollando un nuevo producto.

Es poco probable que los equipos de productos con productos maduros descubran muchas oportunidades fáciles de conseguir en una matriz de priorización de valor frente a complejidad: esas iniciativas de “alto valor y bajo esfuerzo” en el cuadrante superior izquierdo. Si el producto es lo suficientemente exitoso como para haber madurado y aún estar en el mercado, entonces es probable que el equipo ya haya implementado los elementos que generaron un alto valor y no requirió mucho esfuerzo para construir.

Pero con un producto nuevo, este marco puede ayudar a un equipo a descubrir esas iniciativas de alto impacto. Por lo tanto, definitivamente vale la pena intentarlo cuando se encuentra en las primeras etapas estratégicas del desarrollo de nuevos productos.

2. Si tienes un período de tiempo muy corto o recursos de desarrollo muy limitados.

Durante los casos en los que tu equipo tiene muy pocos recursos, es posible que se limite a asumir solo proyectos de baja complejidad o bajo esfuerzo. En otras palabras, incluso si una iniciativa es de alta prioridad, es posible que no sea factible debido a las limitaciones de tiempo o personal.

En estos casos, será útil tener una forma de ver lo que puede hacer con los recursos que tiene.

3. Cuando desees aplicar una lente más objetiva a las iniciativas sobre las que tu equipo se siente muy positivo (o muy negativo).

Los equipos a menudo descubren ideas interesantes sobre las iniciativas propuestas en su lista cuando someten esas iniciativas al ejercicio de priorización de valor versus complejidad.

Solo después de haberlos trazado en la matriz de priorización, por ejemplo, se darán cuenta de que quizás la razón por la que tantos en la organización han estado argumentando en contra de una iniciativa no es que no proporcionará un valor comercial real, ciertamente lo hará, sino que representa mucho trabajo difícil.

De manera similar, cuando hayan completado este ejercicio de priorización y hayan aplicado su fórmula de valor comercial a una iniciativa determinada, un equipo de producto podría descubrir que el entusiasmo del equipo de desarrollo por esa iniciativa no se basó en su valor potencial para la empresa, que es relativamente bajo, sino porque estaban entusiasmados con la tecnología o el proceso de desarrollo que esta iniciativa les permitiría trabajar.

La matriz de priorización de valor versus complejidad obliga a tu equipo a construir una representación visual de la verdad detrás de cada iniciativa propuesta, ya sea buena o mala.

Conclusión

El modelo de valor frente a complejidad puede ser una estrategia útil para los equipos de productos que intentan convertir una larga lista de características, mejoras y otros elementos propuestos en una lista de prioridades estratégicamente sólida.

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Gabriel Molina

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